Rückerstattungsrichtlinie

VORBESTELL- & VERSANDRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Mit deiner Bestellung bei ProstFass Co. erkennst du die folgenden Bedingungen an und stimmst ihnen zu.

1. Vorbestellungen

Bestimmte Produkte werden möglicherweise als Vorbestellung angeboten.

Wird ein Produkt als Vorbestellung gelistet, wird der voraussichtliche Versandzeitraum vor dem Kauf deutlich auf der Produktseite angezeigt.

Die Zahlung erfolgt bei Bestellaufgabe, um Produktionskapazitäten zu reservieren.

Mit einer Vorbestellung erkennst du an, dass:

• der Artikel nicht sofort versandbereit ist
• Versandtermine nur Schätzungen sind
• Produktion, Fracht, Zoll und Logistik den Liefertermin beeinflussen können
• Verzögerungen auftreten können, die außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von ProstFass Co. liegen

2. Voraussichtliche Versandtermine

Jeder von ProstFass Co. genannte Versand-, Abgabe-, Liefertermin oder Produktionsplan ist, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nur eine Schätzung.

Wir bemühen uns nach Kräften, geschätzte Termine einzuhalten, garantieren jedoch keinen Versand oder keine Lieferung zu einem bestimmten Datum.

Geschätzte Zeiträume können sich ändern aufgrund von:

• Produktionsverzögerungen
• Lieferantenverzögerungen
• Hafenüberlastung
• Zollkontrollen
• Frachtstörungen
• Verzögerungen beim Zusteller
• Wetterereignissen
• behördlichen Auflagen
• sonstigen Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs

3. Bestellupdates

Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir dich möglicherweise per E-Mail, SMS, Website-Ankündigungen oder über andere Kanäle.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihre Kontaktdaten korrekt bleiben.

4. Stornierung von Vorbestellungen

Kunden in Rechtsordnungen mit gesetzlichem Widerrufsrecht können dieses gemäß geltendem Recht ausüben.

Abgesehen von zwingenden Verbraucherrechten können Vorbestellungen nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat oder Bestand der Bestellung zugewiesen wurde.

Stornierungsanfragen vor dem Versand werden im Einzelfall geprüft.

5. Versand & Lieferung

Sobald eine Bestellung versendet wurde, geht die Lieferverantwortung auf den Versanddienstleister über.

ProstFass Co. ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch:

• Versanddienstleister
• Zollbehörden
• Behörden
• Wetterbedingungen
• Arbeitskampfmaßnahmen
• vom Kunden angegebene falsche Versandinformationen
• Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs

6. Verlorene Sendungen

Wird eine Sendung vom Zusteller als auf dem Transportweg verloren bestätigt, arbeiten wir mit dem Zusteller an der Klärung und veranlassen, sofern angebracht, Ersatz oder Rückerstattung.

7. Korrektheit der Adresse

Kunden sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich.

Zusätzliche Versandkosten durch falsche oder unvollständige Adressen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet ProstFass Co. nicht für indirekte, Folge-, Neben- oder Sonderschäden, die aus Versandverzögerungen oder dem Nichteinhalten geschätzter Liefertermine entstehen.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rechte ein, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden können.

9. Verbraucherrechte

Nichts in dieser Versandrichtlinie schließt Rechte oder Ansprüche aus, beschränkt oder ändert sie, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht bestehen, einschließlich des australischen Verbraucherrechts, der britischen und EU-Verbraucherschutzgesetze sowie geltender Gesetze der einzelnen US-Bundesstaaten.